Človek bi pomislil, da se Slovenci v lastni državi najbolje znajdemo. Za to je več razlogov:

• Slovenija je majhna država. Iz enega konca na drugega prideš relativno hitro, zato smo večino mest tekom življenja že obiskali.
• Slovenci pišemo v slovenščini, kar posledično pomeni, da znamo brati usmerjevalne table in opozorila na parkiriščih.
• Večina Slovencev tudi govori slovensko, kar pomeni, da razumemo drugega sodržavljana, ko se želi sporazumevati z nami (a kljub temu, da so nas osnov komunikacije naučili že v osnovni šoli, se včasih zdi, da je manira odletela nekam čez okno ob prvi močni burji).

A v turizmu ni tako. Včasih dobimo občutek, da je potrebno Slovencem največkrat odpisati na elektronska sporočila, jim nameniti največ minut telefonskih pogovorov in se z njimi ukvarjati veliko dlje, ko prestopijo prag recepcije. Seveda ne gre posploševati; 99 % jih je super, če niso zadeti.

Pošiljanje elektronskih sporočil

Gospod Gost (torek, 11. 10. 2016, 11.43)
Mate prosto v petek?

Receptor (torek, 11. 10. 2016, 12.33)
Pozdravljeni gospod Gost,

najlepša hvala za povpraševanje. Za odgovor na vaše vprašanje potrebujemo malo več informacij:

• Kateri petek, mislite pojutrišnjem, 14. 10.?
• Koliko oseb?
• Za kakšno sobo se zanimate? Privat ali skupinsko (z več ležišči)?

Lep pozdrav,
recepcija

Sobe Frača
Pot popisane poti 32
1000 Ljubljana

Gospod Gost (torek, 11. 10. 2016, 16.55)
Ta petek, ki pride. Jaz in žena boma. Ne vem kolko pa to košta?

Recepcija (torek, 11. 10. 2016, 17.23)
Ta petek, 14. 10., imamo prosto privat sobo z zakonsko posteljo, s kopalnico v sobi, kar stane XY €. Ponudimo vama lahko tudi postelji v 4-posteljni sobi, kar znese XY € / osebo oz. posteljo. V ceno ni vključena turistična taksa, ki znaša 1,27 € / osebo na noč.

Prosimo sporočite, kaj vam bolj ustreza, da naredimo rezervacijo.

Lep pozdrav,
recepcija

Sobe Frača
Pot popisane poti 32
1000 Ljubljana

Gospod Gost (sreda, 12. 10. 2016, 4.21)
Ok dajte kar privat rezervirat. Če da jo pelem na večerjo za obletnco, pa da ne bo glih na nekih pogradih spala al kak mate to naret čeprav men je vseen. Pridema v petek že zjutri ob 7h.

Recepcija (sreda, 12. 10. 2016, 8. 34)
Pozdravljeni,

Potrjujemo rezervacijo. Recepcijo odpremo ob 8.00, takrat lahko opravite tudi prijavo. Vaša soba bo pripravljena po 14.00 uri, lahko pa zjutraj brezplačno pustite prtljago v naši sobi za prtljago. Odjava je do 10.00 ure naslednji dan.

Se vidimo in lep pozdrav,
recepcija

Sobe Frača
Pot popisane poti 32
1000 Ljubljana

Gospod Gost (sreda, 12. 10. 2016, 11.33)
Aja šele ob 8? Kam pa naj dam prej prtljago. Žena more bit ob 8 že na neki masaži, pa še en stol boma mela zram ko hčerka rabi v stanovanju pol naprej za Ljubljano (op. a. tu receptorja prvič zelo resno zaskrbi). A prej ko ob dveje pa ne morm notr? Ko mene noga boli, pa bi šou počivat. Sej sem rezerviru za petek?

Recepcija (sreda, 12. 10. 2016, 12.05)
Pozdravljeni gospod Gost,

kot že zapisano, recepcijo odpremo ob 8.00. Šele po tej uri lahko pri nas spravite prtljago, ob čemer opozarjamo, da prostora za stol žal nimamo. Kar se tiče prijave v sobo, se bomo potrudili, da bo le-ta ščiščena kaj prej, a nič ne moremo 100 % obljubiti. Rezervirali ste za petek, da, a ura prijave je 14.00, odjave pa 10.00 naslednji dan (v vašem primeru v soboto).

Lep pozdrav,
recepcija

Sobe Frača
Pot popisane poti 32
1000 Ljubljana

Gospod gost (sreda, 12. 10. 2016, 15.11)
Ja uredu. A parking mate?

Recepcija (sreda, 12. 10. 2016, 15.20)
Parking imamo v garažni hiši blizu naših sob. Cena je 8 € / dan bivanja. Kartico dobite pri nas na recepciji; v ulici pred našimi sobami je rampa, kjer vzamete listek – 15 min je zastonj, pridete na recepcijo, kjer bomo hitro uredili vse potrebno in se lahko nato sparkirate v garažni hiši. Nič ne skrbite, vse se bomo dogovorili, ko pridete k nam.

Lep pozdrav,
recepcija

Sobe Frača
Pot popisane poti 32
1000 Ljubljana

Gospod Gost (četrtek, 13. 10. 2016, 17.04)
Kuk ste že rekl, da je vaš naslov?

Recepcija (četrtek, 13. 10. 2016, 18.15)
Pozdravljeni,

naš naslov je Pot popisane poti 32, Ljubljana (kot je tudi vidno v podpisu maila). Pri železniški postaji zavijete levo in na prvem križišču desno. Po 100 m boste zagledali zeleno hišo – to smo mi.

Lep pozdrav,
recepcija

Sobe Frača
Pot popisane poti 32
1000 Ljubljana

Gospod Gost (četrtek, 13. 10. 2016, 19.33)
Čakte kaka ljubljana? a niste vi v bohinju?

Recepcija (četrtek, 13. 10. 2016)
Ne, mi se nahajamo v Ljubljani, kot je že ves čas razvidno v podpisu maila in kot smo vam zapisali v zadnjem mailu. Morda ste mislili Sobe Krača v Bohinju? Mi pa smo Sobe Frača v Ljubljani.

Torej prekličemo rezervacijo?

Lep pozdrav,
recepcija

Sobe Frača
Pot popisane poti 32
1000 Ljubljana

Gost ne odpiše nikoli več in se verjetno krega s svojo ženo, a zagotovo bi imel veliko vprašanj tudi ko bi stopil čez vrata recepcije.